Concierge - Family Office

✨ Oferta de Empleo: Concierge – Family Office

Objetivo del puesto

Brindar atención personalizada y eficiente a los miembros y visitantes del Family Office, asegurando un servicio de excelencia en la gestión de solicitudes, coordinación de actividades y apoyo logístico, con absoluta confidencialidad y trato cordial.

Responsabilidades principales

• Atender y canalizar solicitudes con rapidez y precisión.
• Coordinar reservaciones, traslados, eventos y servicios especiales.
• Gestionar proveedores externos (hoteles, restaurantes, transporte, servicios de lujo).
• Supervisar la correcta ejecución de servicios solicitados, garantizando calidad y puntualidad.
• Elaborar reportes ejecutivos de actividades.
• Mantener comunicación clara y discreta.
• Proponer mejoras en la experiencia de servicio y atención al cliente interno.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en puestos de concierge o atención VIP.
• Conocimiento en logística de eventos, reservaciones y coordinación de servicios.
• Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office (Excel avanzado).
• Inglés intermedio-avanzado preferente.

Competencias clave

• Orientación al servicio con trato cordial y profesional.
• Confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.
• Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
• Organización y planeación para coordinar múltiples solicitudes simultáneamente.
• Resolución de problemas con enfoque práctico y eficiente.
• Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.

Condiciones deseables

• Experiencia en residencias de lujo, hoteles cinco estrellas o servicios exclusivos.
• Conocimiento de proveedores locales, nacionales e internacionales de alto nivel.
• Habilidad para anticipar necesidades y ofrecer soluciones proactivas.

Condiciones de contratación

• Prestaciones superiores a las de ley:
• Contrato directo con empresa-